Splošni pogoji za poslovne stranke

1. Opredelitve in uporaba

  1. V teh pogojih imajo naslednji izrazi naslednji pomen:
    Kupec : vsaka fizična ali pravna oseba, ki ni potrošnik, deluje pri opravljanju svojega poklica ali dejavnosti in je oddala naročilo pri družbi Luspada.
    Dan : koledarski dan;
    Podjetnik (v nadaljevanju tudi „Luspada“): Luspada Commerce B.V. (ki posluje pod imenom Salonplus.si). S sedežem na naslovu Hofwijckstraat 28-2, 1055 GG Amsterdam, ki na Nizozemskem posluje pod številko DDV: NL868959601B01 in številko Gospodarske zbornice Amsterdam 99372932;
    Pogodba : vsaka pogodba o dobavi izdelkov družbe Luspada Kupcu.
    Ponudba: vsak nezavezujoč predlog, ki ga Luspada pošlje Kupcu in katerega namen je sklenitev Pogodbe, elektronsko ali drugače.
    Izdelki: vsi izdelki, ki jih Podjetnik na podlagi Pogodbe ponuja, dobavlja ali je dobavil.
    Pisno: v pisni obliki, po e-pošti ali faksu.
    Splošni pogoji: ti splošni pogoji, ki jih uporablja Luspada.
    Poslovni račun: račun, ki ga lahko Kupec ustvari in se vanj prijavi s prejeto prijavno kodo ter si ogleda oddana in dostavljena naročila ter vse druge spremembe v zvezi s Poslovnim računom.
  2. Ti splošni pogoji veljajo za vsako ponudbo, predračun in Pogodbo med družbo Luspada in Kupcem, razen če se stranki izrecno in Pisno ne dogovorita drugače.
  3. Ti splošni pogoji ne veljajo za ponudbe fizičnim osebam in pogodbe s fizičnimi osebami, ki ne delujejo pri opravljanju svojega poklica ali dejavnosti.
  4. Uporaba morebitnih nakupnih ali drugih pogojev Kupca je izrecno izključena.
  5. Če je ena ali več določb teh pogojev kadar koli v celoti ali delno nična oziroma razveljavljena, ostanejo preostale določbe teh pogojev v celoti veljavne. Luspada in Kupec se bosta v tem primeru posvetovala, da se dogovorita o novih določbah, ki bodo nadomestile nične ali razveljavljene določbe, pri čemer se v največji možni meri upošteva namen prvotnih določb.
  6. Če obstaja nejasnost glede razlage ene ali več določb teh pogojev, se razlaga opravi v skladu z namenom teh določb.
  7. Če med strankama nastane položaj, ki ga ti pogoji ne urejajo, se ta položaj presoja v skladu z namenom teh pogojev.
  8. Vse, kar je v Splošnih pogojih in morebitnih dodatnih pogodbah dogovorjeno v korist družbe Luspada, je dogovorjeno tudi v korist posrednikov in drugih tretjih oseb, ki jih angažira Luspada.

2. Ponudbe/predračuni

  1. Vsaka Ponudba/predračun družbe Luspada na spletnih mestih, v pošiljkah in po telefonu je nezavezujoča in jo lahko Luspada kadar koli prekliče.
  2. Očitne pomote ali napake v Ponudbi družbe Luspada ne zavezujejo.
  3. Luspada lahko vsako Ponudbo/predračun Pisno prekliče v sedmih koledarskih dneh po prejemu sprejema, v tem primeru Pogodba med strankama ni sklenjena.
  4. Vsaka Ponudba vsebuje takšne informacije, da je Kupcu jasno, katere pravice in obveznosti so povezane s sprejemom Ponudbe. To zlasti vključuje:
    • ceno brez davkov, razen če ni dogovorjeno drugače;
    • morebitne stroške dostave;
    • način sklenitve Pogodbe in dejanja, potrebna za to;
    • način plačila, dostave ali izvedbe Pogodbe;

3. Naročanje in sklenitev pogodbe

  1. Ko Kupec odda naročilo, je Pogodba sklenjena šele, ko ga Luspada sprejme po e-pošti.
  2. Naročila je mogoče oddati na spletnih mestih družbe Luspada, po e-pošti ali telefonu.
  3. Luspada si pridržuje pravico zaračunati doplačilo za naročila, katerih skupna teža presega največjo težo za dostavo.
  4. Za sprejem naročil se lahko določijo pogoji, kot je predplačilo; glejte člen 6.
  5. Če sprejem naročila določenega izdelka iz kakršnega koli razloga ni mogoč, bo Luspada v dogovoru s Kupcem poskušala dobaviti izdelek primerljive cene in kakovosti. Po dogovoru bo naročilo sprejeto v spremenjeni obliki.
  6. Luspada ima vedno pravico naročilo predhodno preveriti ali ga brez navedbe razlogov zavrniti, o čemer bo Kupca obvestila čim prej.

4. Cene

  1. Cene na spletnih mestih Podjetnika so v evrih in so aktualne. Vse cene družbe Luspada veljajo s pridržkom programskih in tipkarskih napak
  2. Vse cene vključujejo stroške pakiranja, ne vključujejo pa DDV* ter stroškov prevoza, pošiljanja in zakonskih prispevkov, razen če je navedeno drugače. Za vsako naročilo se glede na način plačila enkrat zaračuna prispevek za stroške pošiljanja, naveden na spletnih mestih.
  3. Luspada ni zavezana k spoštovanju navedenih cen, če navede, da ponudba ali njen del vsebuje očitno pomoto, tiskarsko ali stavno napako, spodrsljaj ali napačen zapis, razen če Kupec dokaže, da bi bilo glede na načeli razumnosti in poštenosti ter splošno sprejeta družbena stališča nerazumno, da Luspada ne bi bila zavezana k Ponudbi.
  4. Luspada ima pravico prilagoditi cene ali njihove dele za še nedobavljeno in/ali neplačano blago ali storitve morebitnim spremembam dejavnikov, ki določajo cene, kot so cene surovin, plače, davki, proizvodni stroški, menjalni tečaji itd.
  5. Luspada ima vedno pravico nemudoma prilagoditi cene, če to upravičuje zakonski dejavnik, ki določa cene.
  6. O spremembah cen, opisanih v tem členu, do katerih je Luspada vedno upravičena, bo Kupec čim prej obveščen na običajen način. Nepridobitev obvestila o spremembi cene ne daje pravice do dobave po cenah, ki jih je Luspada navedla prej.

5. Dobava, prevoz in tveganje

  1. Luspada določi način prevoza in prevoznika. Če ima Kupec posebne želje glede prevoza, dodatne stroške krije sam. Vsa naročila so dostavljena na prevzemno mesto ali naslov, ki ga navede Kupec.
  2. Naročeni izdelek je na tveganje Kupca od dostave dalje, tudi če lastništvo še ni prešlo na Kupca.
  3. Luspada si prizadeva naročilo dostaviti čim prej, vendar najpozneje četrti delovni dan po datumu naročila. Če pride do zamude pri dostavi celotnega naročila ali njegovega dela, Luspada Kupca o tem pravočasno obvesti.
  4. Vsi roki (dobave), ki jih navede Luspada, so okvirni in določeni na podlagi podatkov in okoliščin, ki so bile družbi Luspada znane ob sklenitvi Pogodbe. Dogovorjeni dobavni rok nikoli ni bistvena sestavina pogodbe, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
  5. Luspada si pridržuje pravico do delne dostave naročila. Za delne ali naknadne dobave ni dodatnih stroškov.
  6. Če je naročilo ob dostavi nepričakovano nepopolno, mora Kupec to nemudoma po prejemu sporočiti družbi Luspada. Luspada bo manjkajoči del naročila dobavila čim prej.
  7. Če naročilo, ki ga dobavi Luspada, vsebuje izdelke, ki jih Kupec ni naročil, mora Kupec to nemudoma po prejemu sporočiti družbi Luspada. Kupec lahko napačno dobavljene izdelke vrne po postopku, ki ga sporoči Luspada, nato pa bo Luspada poslala morebitne manjkajoče izdelke.
  8. Ko Kupec napačno dobavljene izdelke začne uporabljati ali jih preproda, pravica do vračila teh izdelkov preneha, Lusapda pa jih zaračuna Kupcu.
  9. Kupec je dolžan prevzeti kupljene izdelke ob njihovi razpoložljivosti ali dostavi. Če Kupec prevzem zavrne ali ne zagotovi informacij ali navodil, potrebnih za dostavo, se izdelki takoj vrnejo. Točni stroški vračila, vključno z morebitnimi stroški skladiščenja za največ 4 tedne, bodo Kupcu pred pošiljanjem sporočeni po e-pošti. Te stroške krije Kupec in se odštejejo od morebitnih vračil plačila.

6. Plačilo in bančni podatki

  1. Plačilo se izvede z bančno ali direktno obremenitvijo, kreditno kartico, spletnim bančništvom ali na račun pod pogoji, podrobneje opisanimi na spletnih mestih in v pošiljkah.
  2. Luspada ima vedno pravico od Kupca zahtevati (delno) predplačilo ali katero koli drugo jamstvo za plačilo.
  3. Če je dogovorjeno, da Kupec plača z bančno oziroma direktno obremenitvijo ali na račun, velja (bistveni) plačilni rok 30 dni od datuma računa. Kupec ni upravičen od te kupnine odšteti nobenega zneska na podlagi domnevne nasprotne terjatve. Plačilo je treba izvršiti na bančni račun družbe Knab IBAN: NL58 KNAB 02569 05398 BIC: KNABNL2H z navedbo številke kupca in računa.
  4. Če račun po izteku roka iz prejšnjega odstavka ni v celoti plačan ali če direktne obremenitve ni bilo mogoče izvesti, Kupec od izteka tega roka družbi Luspada dolguje zamudne obresti v višini 2% na mesec, pri čemer se del meseca šteje kot cel mesec.
  5. Plačilo se izvede v dogovorjeni valuti brez pobota, popusta ali odloga iz katerega koli razloga.
  6. Luspada si v ustreznih primerih pridržuje pravico, da predlaganega načina plačila ne sprejme. O tem bo obvestila Kupca, naročilo pa bo poslano po predplačilu.
  7. Če plačilo ni izvedeno niti po opominu družbe Luspada, ima Luspada pravico Kupcu zaračunati tudi izvensodne stroške izterjave.
  8. Izvensodni stroški izterjave iz prejšnjega odstavka znašajo:
    1. 15% zneska glavnice za prvih € 2.500,00 terjatve (najmanj € 40,00);
    2. 10% zneska glavnice za naslednjih € 2.500,00 terjatve;
    3. 5% zneska glavnice za naslednjih € 5.000,00 terjatve;
    4. 1% zneska glavnice za naslednjih € 1.900.000,00 terjatve;
    5. 0,5% presežnega dela glavnice, največ do € 6.775,00.
  9. Če Kupec ne plača v celoti, ima Luspada pravico Pogodbo brez dodatnega opomina razvezati s Pisno izjavo ali zadržati izpolnitev svojih obveznosti iz pogodbe, dokler Kupec ne plača. Luspada ima navedeno pravico do zadržanja tudi, če že pred Kupčevo zamudo pri plačilu obstajajo utemeljeni razlogi za dvom o Kupčevi kreditni sposobnosti.
  10. Plačila Kupca Luspada najprej všteje v vse zapadle obresti in stroške, nato pa v najdlje odprte zapadle račune, razen če Kupec ob plačilu Pisno navede, da se plačilo nanaša na poznejši račun.
  11. Kupec ne sme pobotati terjatev družbe Luspada z morebitnimi nasprotnimi terjatvami, ki jih ima do družbe Luspada.
  12. Luspada si pridržuje pravico zadržati ali preklicati Kupčevo naročilo oziroma nadaljnja naročila, dokler ne potrdi prejetega plačila Kupčevega računa na svojem računu.
  13. Elektronski računi se pošljejo na e-poštni naslov, ki ga je Kupec navedel ob prijavi za poslovni račun. Za spremembo e-poštnega naslova in načina pošiljanja računov se lahko Kupec obrne na oddelek Customer Contact Center družbe Luspada. Za račune, poslane po pošti, si Luspada pridržuje pravico zaračunati doplačilo za stroške pošiljanja.
  14. Luspada ima pravico od novo prijavljenih podjetij zahtevati 100% predplačilo.

7. Pridržek lastninske pravice

  1. Luspada si pridržuje lastninsko pravico na vseh izdelkih, ki so Kupcu (bili) dobavljeni ali mu bodo dobavljeni, dokler Kupec ne izpolni vseh svojih plačilnih obveznosti do družbe Luspada.
  2. Plačilne obveznosti iz prejšnjega odstavka obsegajo plačilo kupnine za izdelke, povečano za terjatve iz opravljenega dela v zvezi z dobavo in terjatve zaradi kršitve Kupčevih obveznosti, kot so terjatve za plačilo odškodnine, izvensodni stroški izterjave, obresti in morebitne kazni.
  3. Kupec mora izdelke, dokler zanje velja pridržek lastninske pravice, skrbno hraniti kot prepoznavno lastnino družbe Luspada.
  4. Dokler za dobavljene izdelke velja pridržek lastninske pravice, Kupec teh izdelkov ne sme zastaviti ali tretji osebi podeliti katere koli druge pravice na njih.
  5. Kupec mora Luspada nemudoma Pisno obvestiti, če tretje osebe uveljavljajo lastninske ali druge pravice na izdelkih, za katere velja pridržek lastninske pravice.
  6. Kupec mora zagotoviti ustrezno zavarovanje podjetja ali premičnin, tako da so izdelki, dobavljeni s pridržkom lastninske pravice, vedno vključeni v zavarovanje, ter Luspada na prvo zahtevo omogočiti vpogled v zavarovalno polico in povezana dokazila o plačilu premije.
  7. Če Kupec ravna v nasprotju z zgornjimi določbami tega člena ali če se Luspada sklicuje na pridržek lastninske pravice, ima Luspada in njeni zaposleni nepreklicno pravico vstopiti v prostore Kupca in prevzeti izdelke, dobavljene s pridržkom lastninske pravice. To ne posega v pravico družbe Luspada do povračila škode, izgubljenega dobička in obresti ter v pravico, da pogodbo brez dodatnega opomina razveže s Pisnim obvestilom.
  8. Kupec svojih terjatev do družbe Luspada iz katerega koli naslova ne sme prenesti ali zastaviti tretji osebi. Ta določba ima stvarnopravni učinek v smislu člena 83(2) (v povezavi s členom 98) 3. knjige nizozemskega civilnega zakonika.

8. Napake, roki za reklamacije in garancija

  1. Luspada jamči, da dobavljeno ustreza pogodbi, pri čemer se manjša odstopanja pri navedenih merah, teži, količinah, razbarvanjih in manjše medsebojne razlike v barvah itd., ki so v panogi sprejemljiva, ne štejejo za pomanjkljivost na strani družbe Luspada.
  2. Luspada za vse tehnične naprave – ne glede na znamko ali tip – zagotavlja najmanj enoletno garancijo, razen če ni navedeno drugače.
  3. Kupec mora dobavljene izdelke pregledati ob dostavi ter preveriti, ali dobavljeno ustreza Pogodbi;
    1. ali so bili dobavljeni pravi izdelki;
    2. ali dobavljeni izdelki po količini in številu ustrezajo dogovorjenemu;
    3. ali dobavljeni izdelki izpolnjujejo zahteve, ki se lahko pričakujejo za običajno uporabo in/ali trgovinske namene.
  4. Kupec mora reklamacije Luspada Pisno sporočiti v 7 dneh po dostavi.
  5. Če Kupec napak ali reklamacij ne sporoči v navedenih rokih, njegova reklamacija ne bo obravnavana in njegove pravice prenehajo.
  6. Pravni zahtevki in ugovori zoper družbo Luspada, ki temeljijo na dejstvih, ki bi upravičevala trditev, da dobavljeni izdelki niso skladni s pogodbo, zastarajo po enem letu od dobave.
  7. Vsak zahtevek Kupca v zvezi z dobavljenimi izdelki prav tako preneha, če:
    1. izdelkov ni mogoče (več) prepoznati kot izdelke družbe Luspada;
    2. so napake posledica običajne obrabe, neustreznega in/ali nepravilnega ravnanja, uporabe in/ali skladiščenja ali vzdrževanja izdelkov;
    3. Kupec družbi Luspada ni nemudoma omogočil pregleda reklamacij in izpolnitve njenih obveznosti;
    4. Kupec ni pravilno, pravočasno ali sploh ni izpolnil katere koli svoje obveznosti.
  8. Reklamacije glede računov je treba Pisno vložiti v petih delovnih dneh od datuma pošiljanja računov.
  9. Če se dokaže, da izdelki ne ustrezajo Pogodbi, ima Luspada možnost, da zadevne izdelke ob njihovem vračilu popravi, jih zamenja z novimi izdelki ali povrne njihovo fakturirano vrednost. Za to novo dobavo ti pogoji v celoti veljajo.
  10. Luspada daje Kupcu pravico, da Izdelke vrne najpozneje v 14 dneh po prejemu, pod pogojem, da so Izdelki v originalni embalaži vrnjeni na naslov, ki ga odobri Luspada, in so v stanju kot novi. V tem primeru Luspada razveže Pogodbo. Če ni izrecno navedeno drugače, stroške vračila Izdelkov krije Kupec.

9. Razveza

  1. Luspada ima vedno pravico brez dodatnega opomina razvezati pogodbo s Pisnim obvestilom Kupcu, ko Kupec:
    1. je razglašen za insolventnega ali je vložen predlog za njegovo insolventnost;
    2. zaprosi za (začasni) odlog plačil;
    3. je predmet izvršilnega rubeža;
    4. je postavljen pod skrbništvo ali upravljanje;
    5. kako drugače izgubi pravico razpolaganja ali poslovno sposobnost glede svojega premoženja ali njegovih delov, vključno s položajem, ko je razglašena uporaba ureditve za prestrukturiranje dolgov.
  2. Kupec mora stečajnega upravitelja ali skrbnika vedno obvestiti o (vsebini) pogodbe in teh splošnih pogojih.

10. Zasebnost

  1. Vsaka stranka je dolžna tretjim osebam varovati zaupnost vseh podatkov zaupne narave, v kakršni koli obliki, ki jih je pridobila od druge stranke. Stranki vsebinskih informacij ne bosta uporabili v lastno korist.
  2. Luspada podatke Kupca in podatke, ki jih je posredoval/-a, vključi v zbirko podatkov. Luspada bo podatke iz te zbirke uporabljala v skladu z nizozemsko zakonodajo o zasebnosti. Luspada ima pravico podatke o imenih in naslovih iz svojih zbirk uporabljati v komercialne namene ob upoštevanju prvega odstavka tega člena, razen če je Kupec Luspada Pisno sporočil, da se njegovih/njenih posredovanih podatkov v ta namen ne sme uporabljati.

11. Višja sila

  1. Dobavni rok iz člena 5.3 se podaljša za obdobje, v katerem Luspada zaradi višje sile ne more izpolniti svojih obveznosti.
  2. Za višjo silo na strani družbe Luspada gre, če Luspada po sklenitvi pogodbe ne more izpolniti svojih obveznosti iz te pogodbe ali opraviti priprav nanje zaradi vojne, nevarnosti vojne, državljanske vojne, terorizma, upora, nemirov, požara, škode zaradi vode, poplave, stavke, zasedbe podjetja, izprtja, omejitev uvoza in izvoza, vladnih ukrepov, okvar strojev, motenj pri dobavi energije, bodisi v podjetju Luspada bodisi pri tretjih osebah, od katerih mora Luspada v celoti ali delno pridobiti potrebne materiale, ter med skladiščenjem ali prevozom, v lastni režiji ali drugače, in zaradi vseh drugih vzrokov, ki nastanejo zunaj krivde ali sfere tveganja družbe Luspada.
  3. Če višja sila nastopi, ko je pogodba že delno izvedena, ima Kupec pravico, da že dobavljeni del izdelkov obdrži in zanj plača dolgovano kupnino ali da šteje pogodbo za končano tudi glede že izvedenega dela, pri čemer mora tisto, kar mu je bilo že dobavljeno, na lastne stroške in tveganje poslati nazaj družbi Luspada, če lahko Kupec dokaže, da že dobavljenega dela izdelkov zaradi nedobave preostalih izdelkov ne more več učinkovito uporabljati.

12. Odgovornost

  1. Luspada pri izvajanju pogodbe, razen v primeru naklepa, ni odgovorna za neposredno škodo. Luspada v nobenem primeru ni odgovorna za posredno škodo, vključno s telesnimi poškodbami, poslovnimi izgubami, izgubo uporabe in drugo posledično škodo, ki jo Kupec utrpi zaradi (morebitnih) pomanjkljivosti ali neizpolnitve obveznosti družbe Luspada pri izvajanju pogodbe. Odgovornost družbe Luspada je v vsakem primeru omejena na znesek računa za izdelke
  2. Luspada ne more biti odgovorna za nedoseganje zmogljivosti, toleranc ali lastnosti izdelkov, razen če jih je Luspada izrecno in Pisno zagotovila. Odgovornost za to, ali so izdelki dovolj primerni za načrtovano uporabo Kupca, nosi Kupec, tudi če mu je Luspada svetovala glede uporabe.
  3. Škodo, navedeno v tem členu, je treba Luspada Pisno sporočiti čim prej, vendar najpozneje v 2 (dveh) tednih po njenem nastanku. Škoda, ki ni bila sporočena družbi Luspada v tem roku, ni upravičena do povračila, razen če Kupec verjetno izkaže, da škode ni mogel/-la prijaviti prej.
  4. Luspada ni odgovorna za nasvete ali priporočila, ki jih Luspada poda na svojih spletnih mestih ali jih njeni zaposleni ali dobavitelji podajo Pisno ali ustno.

13. Pravice intelektualne lastnine

  1. Luspada jamči, da izdelki, ki jih dobavlja, sami po sebi ne kršijo nizozemskih patentnih pravic, pravic iz modelov ali drugih pravic industrijske ali intelektualne lastnine tretjih oseb.
  2. Če mora Luspada priznati ali če nizozemsko sodišče s pravnomočno odločbo ugotovi, da kateri koli izdelek, ki ga je dobavila Luspada, krši tukaj navedene pravice tretjih oseb, bo Luspada zadevni izdelek prevzela nazaj. Kupec je dolžan sodelovati pri vračilu zadevnega izdelka.

14. Spori in veljavna zakonodaja

  1. Za pogodbo, sklenjeno med družbo Luspada in Kupcem, se uporablja izključno nizozemsko pravo.
  2. Uporaba Dunajske konvencije o mednarodni prodaji blaga (CISG) je izrecno izključena.
  3. Morebitni spori se predložijo pristojnemu sodišču v kraju sedeža družbe Luspada, pri čemer ima Luspada vedno pravico spor predložiti pristojnemu sodišču v kraju sedeža Kupca.
  4. Če ima Kupec sedež zunaj Nizozemske, ima Luspada pravico izbrati, da spor predloži pristojnemu sodišču v državi ali zvezni državi, kjer ima Kupec sedež.

15. Točnost informacij

Vsebina tega spletnega mesta in vse druge objave družbe Luspada na spletu so pripravljene z največjo skrbnostjo. Kljub temu Luspada ne more zagotoviti narave, točnosti ali vsebine teh informacij. Luspada ne odgovarja za morebitne napake ali netočnosti oziroma za posledice uporabe zadevnih informacij.