To je odvisno od vrste izdelka:

Salonsko pohištvo (kozmetični stoli, mize za manikuro itd.):
Vračilo ali zamenjava v 14 dneh. Stroški:

• Z originalno transportno škatlo in paleto: €150 brez DDV
• Brez originalne škatle in palete, naslov za dostavo zunaj Nizozemske: posebni prevoz tam ni mogoč. Sami zagotovite ustrezno škatlo in paleto; mi prevzamemo za €150 brez DDV in zadržimo €90 brez DDV zaradi manjkajoče originalne embalaže

Drugi izdelki:
V 14 dneh lahko brezplačno zamenjate ali vrnete izdelek in prejmete celotno vračilo kupnine.

Upoštevajte: stroški pošiljanja se ne povrnejo, po 14 dneh pa je možno samo popravilo. Svojo izbiro sporočite prek spletnega obrazca za vračilo.

To preprosto storite prek spletnega obrazca za vračilo. Po izpolnitvi boste po e-pošti prejeli nadaljnja navodila.

Salonsko pohištvo (kozmetični stoli itd.):

• Izdelek zapakirajte v originalno škatlo in ga namestite na paleto.
• Za potrditev nam pošljite fotografijo embalaže.
• Na paket nalepite nalepko za pošiljanje.
• Nimate več originalne škatle in palete? Sami poskrbite za ustrezno škatlo in paleto.

Drugi izdelki:

• Izdelek trdno zapakirajte, po možnosti v originalno embalažo.
• Na škatlo nalepite brezplačno nalepko za pošiljanje.
• Paket oddajte na pošiljni točki v svoji bližini.

Na kratko:

• Vračilo prijavite v 14 dneh po prejemu prek spletnega obrazca za vračilo.
• Izdelek mora biti v originalnem stanju in nepoškodovan.
• Prejeli boste povrnjeno kupnino (z odštetimi morebitnimi stroški dostave).
• Po 14 dneh vračilo ali menjava nista več možna — takrat lahko zaprosite za popravilo.

Salonsko pohištvo:

1. Vračilo prijavite prek spletnega obrazca za vračilo.
2. Z originalno škatlo in paleto: izdelek varno zapakirajte.
3. Brez originalne škatle in palete: sami poskrbite za škatlo in paleto.

Drugi izdelki:

1. Vračilo prijavite prek spletnega obrazca za vračilo.
2. Izdelek trdno zapakirajte (po možnosti v originalno embalažo).
3. Po potrebi odstranite tekočine in vrečke za prah.
4. Iz e-poštnega sporočila, ki ste ga prejeli, natisnite nalepko za pošiljanje in dokument za vračilo.
5. Paket brezplačno oddajte na pošiljni točki.

Da, izdelek lahko doma preizkusite tako, kot bi to storili v trgovini. Vam ne ustreza? Potem ga lahko vrnete. Upoštevajte, da mora biti izdelek vrnjen v originalnem stanju in embalaži — da bo razveselil še koga drugega.

Denar boste prejeli nazaj na isti način plačila, kot ste ga uporabili ob plačilu. Stroški dostave se ne povrnejo.

Po prejemu vračila izdelek pregledamo. To v povprečju traja 5 do 10 delovnih dni. Je izdelek v stanju kot nov? V tem primeru boste prejeli povrnjeno celotno kupnino. Če ni, vas bomo kontaktirali s predlogom.

Se je vaš izdelek med prevozom poškodoval? To prijavite v 7 dneh po dostavi — brezplačno boste prejeli nadomestni izdelek.

Po 7 dneh prijavo obravnavamo kot zahtevek za popravilo. Izdelek lahko vrnete tudi v 14 dneh, vendar bodo morebitni stroški poškodb odšteti od zneska vračila.