Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 5. novembra 2026

Luspada Commerce B.V., ki posluje pod imenom Salonplus (v nadaljevanju: »Salonplus«), upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam kot stranki zagotovila prilagojeno nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju: »Storitve«). Salonplus deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo Storitve. Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete ali uporabljate Storitve, prek njih opravite nakup ali drugo transakcijo ali kako drugače komunicirate z nami. Če so naši pogoji storitve v nasprotju s to politiko zasebnosti, v zvezi z zbiranjem, obdelavo in razkrivanjem vaših osebnih podatkov prevlada ta politika zasebnosti.

Prosimo, da to politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo katere koli Storitve in dostopom do nje potrjujete, da ste to politiko zasebnosti prebrali in da razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje svojih podatkov, kot je opisano v tej politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Izraz »osebni podatki« pomeni podatke, ki identificirajo vas ali drugo osebo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, ki so bili zbrani anonimno ali so bili deidentificirani tako, da vas ne identificirajo in jih ni mogoče razumno povezati z vami. Odvisno od tega, kako uporabljate Storitve, kje prebivate, ter kot dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, izpeljanimi iz teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za račun, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih kartic, debetnih kartic in finančnih računov, podatki o plačilnih karticah, podatki o finančnih računih, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrdilom o plačilu in drugimi podrobnostmi plačila.
• Podatki o uporabniškem računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami.
• Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, jih daste v košarico, dodate na seznam želja ali kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter z vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno s podatki, ki jih navedete v komunikaciji z nami, na primer ko pošljete povpraševanje podpori za stranke.
• Podatki o napravi, vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašem naslovu IP in drugih edinstvenih identifikatorjih.
• Podatki o uporabi, vključno s podatki o vaših interakcijah s Storitvami, med drugim o tem, kako in kdaj uporabljate Storitve ali se po njih pomikate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, med drugim ko ustvarite uporabniški račun, obiščete ali uporabljate Storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
• Samodejno prek Storitev, med drugim iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali Storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, med drugim kadar jih angažiramo za omogočanje določene tehnologije in kadar v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
• Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Odvisno od tega, kako komunicirate z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotavljamo Storitve, med drugim za izvajanje naše pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanje vaših naročil, shranjevanje vaših preferenc in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanje obvestil v zvezi z vašim uporabniškim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanje, vzdrževanje in drugačno upravljanje vašega uporabniškega računa, organizacijo pošiljanja, olajšanje morebitnih vračil in zamenjav, da vam omogočimo objavljanje ocen, ter za oblikovanje prilagojene nakupovalne izkušnje za vas, na primer s priporočanjem izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje Storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, s sporočili SMS ali po pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali Storitve v okviru Storitev ali na drugih spletnih mestih, med drugim na podlagi izdelkov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v košarico, in drugih dejavnosti v okviru Storitev.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega uporabniškega računa, zagotavljanje varnega plačila in nakupovanja, odkrivanje in preiskovanje morebitnih goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnosti ali ukrepanje v zvezi z njimi, zaščito javne varnosti in zavarovanje naših Storitev. Če se odločite za uporabo Storitev in registrirate uporabniški račun, ste odgovorni za varno hrambo poverilnic svojega računa. Močno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer drugim.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotavljamo podporo za stranke, vam odgovarjamo, vam učinkovito zagotavljamo Storitve in vzdržujemo poslovni odnos z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje zahtev veljavne zakonodaje ali odzivanje na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov kazenskega pregona ali vladnih organov, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnih postopkih razkritja dokazov, morebitnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih kontradiktornih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V nekaterih okoliščinah lahko vaše osebne podatke za zakonite namene razkrijemo tretjim osebam, ob upoštevanju te politike zasebnosti. Takšne okoliščine lahko vključujejo:

• Razkritje družbi Shopify, dobaviteljem in drugim tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analitika podatkov, podpora za stranke, hramba v oblaku, izpolnjevanje naročil in pošiljanje);
• Razkritje poslovnim in trženjskim partnerjem za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanje vam; na primer, Shopify uporabljamo za podporo personaliziranemu oglaševanju s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti. Odvisno od tega, kje prebivate, imate morda pravico, da od nas zahtevate, naj podatkov o vas ne delimo za namen prikazovanja ciljno usmerjenega oglaševanja in trženja na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih mestih. Pravico do zavrnitve te uporabe lahko uveljavljate tako, da se obrnete na nas prek kontaktnih podatkov na dnu te politike
• Kadar nam naročite, nas zaprosite ali kako drugače privolite, da določene podatke razkrijemo tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov vam ali z vašo uporabo pripomočkov družbenih omrežij ali integracij za prijavo.
• Razkritje našim povezanim družbam ali kako drugače znotraj naše skupine družb.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivanjem na sodne pozive, odredbe o preiskavi in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev storitve ali politik ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Razmerje z družbo Shopify

Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do Storitev in njihovi uporabi, da vam lahko zagotavlja in izboljšuje Storitve. Podatki, ki jih posredujete prek Storitev, bodo preneseni in razkriti družbi Shopify ter tretjim osebam, ki se lahko nahajajo v drugih državah, kot je država vašega prebivališča, da vam lahko zagotavljamo in izboljšujemo Storitve. Poleg tega za pomoč pri zaščiti, rasti in izboljševanju našega poslovanja uporabljamo nekatere napredne funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz vaših interakcij z našo trgovino, z drugimi trgovci in s Shopify. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, z drugimi trgovci in s Shopify. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odzivanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic glede uporabe vaših osebnih podatkov za te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, obiščite Politiko zasebnosti Shopify za potrošnike . Odvisno od tega, kje prebivate, lahko določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki uveljavljate tukaj: Portal za zasebnost Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadzorujemo, preglejte njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Za zasebnost ali varnost takšnih spletnih mest ne jamčimo in zanju nismo odgovorni, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh spletnih mestih. Podatke, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih mestih, vključno s podatki, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, si lahko ogledajo tudi drugi uporabniki Storitev in/ali uporabniki teh platform tretjih oseb, brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretje osebe. Vključitev takšnih povezav sama po sebi ne pomeni, da podpiramo vsebino na takšnih platformah ali njihove lastnike ali operaterje, razen če je to navedeno v Storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok in osebnih podatkov o otrocih, ki v vaši jurisdikciji še niso polnoletni, zavestno ne zbiramo. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko obrnete na nas prek spodnjih kontaktnih podatkov in zahtevate njihov izbris. Na datum začetka veljavnosti te politike zasebnosti nam ni dejansko znano, da bi osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let, »delili« ali »prodajali« (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji).

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen in da ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nevarnih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega uporabniškega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in izbire

Odvisno od tega, kje prebivate, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah, v nekaterih primerih pa lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

• Pravica do dostopa/seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. V določenih okoliščinah in z določenimi izjemami imate morda pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi.
• Upravljanje nastavitev komunikacije. Pošiljamo vam lahko promocijska e-poštna sporočila; prejemanje teh sporočil lahko kadar koli zavrnete z uporabo možnosti odjave, prikazane v e-poštnih sporočilih, ki vam jih pošljemo. Če se odjavite, vam lahko še naprej pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer v zvezi z vašim uporabniškim računom ali oddanimi naročili.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate, kjer je to navedeno v Storitvah, ali tako, da se obrnete na nas prek spodnjih kontaktnih podatkov. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, in o pravicah, ki jih morda imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, obiščite https://privacy.Shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Pred obdelavo vaših zahtev bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko pooblastite zastopnika, da v vašem imenu vlaga zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo od njega zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, od vas pa bomo morda zahtevali, da svojo identiteto neposredno potrdite pri nas. Na vašo zahtevo bomo pravočasno odgovorili, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, se obrnite na nas prek spodnjih kontaktnih podatkov. Odvisno od tega, kje prebivate, imate morda pravico, da se na našo odločitev pritožite tako, da se obrnete na nas prek spodnjih kontaktnih podatkov, ali da vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Na Nizozemskem je to nizozemski organ za varstvo podatkov, Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl); v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec. Seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov v EGP je na voljo tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, hranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri prebivate.

Če vaše osebne podatke prenesemo iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih izda ustrezni pristojni organ Združenega kraljestva, odvisno od primera, razen če se podatki prenašajo v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe te politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim zaradi sprememb naše prakse ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Revidirano politiko zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili datum »Zadnja posodobitev« in vas obvestili, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naši praksi varstva zasebnosti ali o tej politiki zasebnosti ali če želite uveljavljati katero od pravic, ki so vam na voljo, se obrnite na nas:

Luspada Commerce B.V. (posluje pod imenom Salonplus)
Hofwijckstraat 28-2
1055GG Amsterdam
Nizozemska

Nizozemska gospodarska zbornica (KvK): 99372932
ID za DDV: NL868959601B01

E-pošta: info@salonplus.si

Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.